Definities:

In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:

VWS: handelend onder de naam:”Virtual Web Solutions”

Afnemer: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die met VWS in contact treedt over de totstandkoming van een Overeenkomst.

Overeenkomst: iedere overeenkomst die tussen VWS en Afnemer tot stand komt, elke wijziging daarvan of aanvulling daarop, evenals alle (rechts)handelingen ter voorbereiding en ter uitvoering van die Overeenkomst.

(Web-)site: Een via het internet toegankelijke pagina of meerdere pagina's. Hierbij ook inbegrepen (maar niet beperkt tot) plaatjes, filmpjes, animaties, geluidsfragmenten, en interactieve onderdelen. 

Hosting provider: Bedrijf welke webhosting aanbiedt.

Hosting account: Het abonnement bij een hosting provider.

Hosting specificaties: de specificaties van het hosting account (bijvoorbeeld toegestaan dataverkeer, schijfruimte, scripting mogelijkheden en databasefunctionaliteit)

Artikel 1. Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes en overeenkomsten, alsmede alle geleverde producten en diensten, geleverd door VWS, tenzij uitdrukkelijk anders schriftelijk overeengekomen is.

De toepasselijkheid van enige algemene specifieke voorwaarden of bedingen van Afnemer wordt door VWS uitdrukkelijk van de hand gewezen

Alle prijzen worden aangegeven in EURO's (€), exclusief omzetbelasting (BTW) en andere heffingen welke van overheidswege worden opgelegd.

VWS is niet aansprakelijk, noch op grond van de wet, noch uit Overeenkomst, voor zogenaamde gevolgschade die Afnemer of een derde ter zake van (in het gebruik van) de Producten mocht lijden. Hieronder is mede begrepen winstverlies, bedrijfsschade, verlies van gegevens en immateriële schade.

Afwijkingen van en aanvullingen op enige bepaling in een Overeenkomst en/of de Algemene Voorwaarden gelden slechts, indien zij schriftelijk door VWS zijn vastgelegd en hebben alleen betrekking op de betreffende Overeenkomst. 

Artikel 2. Offertes

VWS is slechts aan een offerte gebonden indien de ongewijzigde aanvaarding hiervan door de Afnemer schriftelijk binnen 8 dagen wordt bevestigd, tenzij anders op de offerte/overeenkomst vermeld.

Artikel 3. Overeenkomst

De Afnemer is in alle gevallen aan de overeenkomst gebonden. Ook indien deze mondeling, per fax of per e-mail wordt overeengekomen.

VWS behoud zich het recht bestellingen of opdrachten zonder opgaaf van reden niet te accepteren, of slechts onder afwijkende voorwaarden. Als de opdracht slechts onder afwijkende voorwaarden kan worden uitgevoerd heeft de Afnemer het recht de opdracht kosteloos te annuleren.

Indien en voorzover een goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist c.q. toelaat, heeft VWS het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden.

De overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij partijen uitdrukkelijk anders overeenkomen.

Indien binnen het kader van een overeenkomst een opleveringsdatum is overeengekomen, dan zal VWS al het mogelijke doen om de afgesproken werkzaamheden op of voor de opleveringsdatum af te ronden.

Indien onverhoopt de opleveringsdatum overschreden dreigt te worden, zal VWS dit zo spoedig aan de Afnemer melden.

Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, aanvaard VWS geen boete en/of schadeclaims voor het overschrijden van de opleveringsdatum.

Artikel 4. Wijziging van de Overeenkomst

Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat voor een behoorlijke uitvoering het noodzakelijk is om de te verrichte werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, zullen partijen tijdig en in onderling overleg de overeenkomst dienovereenkomstig aanpassen.

Indien partijen overeenkomen dat de overeenkomst wordt gewijzigd of aangevuld, kan het tijdstip van voltooiing van de uitvoering daardoor worden beïnvloed. VWS zal de Afnemer zo spoedig mogelijk hiervan op de hoogte brengen

Indien de wijziging of aanvulling op de overeenkomst financiële en / of kwalitatieve consequenties heeft, zal VWS de Afnemer hierover tevoren inlichten. Indien een vast honorarium is overeengekomen zal VWS daarbij aangeven in hoeverre de wijziging of aanvulling van de overeenkomst een overschrijding van dit honorarium ten gevolge heeft.

In afwijking van lid 3 zal VWS geen meerkosten in rekening kunnen brengen indien de wijziging of aanvulling het gevolg is van omstandigheden die aan VWS kunnen worden toegerekend.

Artikel 5. Opzegging 

In geval van tussentijdse opzegging heeft VWS naast vergoeding van de gemaakte kosten recht op een naar redelijkheid vast te stellen deel van de totale vergoeding, met inachtneming van de reeds verrichte werkzaamheden en het voordeel dat de Afnemer daarvan heeft.

De vorderingen van VWS op de Afnemer zijn onmiddellijk opeisbaar in de volgende gevallen:

- indien na het sluiten van de overeenkomst aan VWS ter kennis gekomen omstandigheden VWS goede grond geven te vrezen dat de Afnemer niet aan zijn verplichtingen zal voldoen;

- indien VWS de Afnemer bij het sluiten van de overeenkomst gevraagd heeft zekerheid te stellen voor de nakoming en deze zekerheid uitblijft dan wel onvoldoende is.

In de hierboven genoemde gevallen is VWS bevoegd de verdere uitvoering van de overeenkomst te beëindigen, één en ander onverminderd het recht van VWS schadevergoeding te vorderen.

Artikel 6. Uitvoering

VWS zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.

Artikel 7. Vergoeding

Voor aanbiedingen en overeenkomsten waarin een vaste prijs wordt aangeboden of overeengekomen geldt het lid 2 van dit artikel. Indien geen vast honorarium wordt overeengekomen, gelden de leden 3, 4 en 5 van dit artikel.

Partijen kunnen bij het tot stand komen van de overeenkomst een vaste prijs overeenkomen. De vaste prijs is exclusief BTW, reisuren, reis- en verblijfskosten.

Indien geen vaste prijs wordt overeengekomen, zal de vergoeding worden vastgesteld op grond van werkelijk bestede uren. De vergoeding wordt berekend volgens de gebruikelijke uurtarieven van VWS, geldende voor de periode waarin de werkzaamheden worden verricht, tenzij een daarvan afwijkend uurtarief is overeengekomen.

Eventuele kostenramingen zijn exclusief BTW, reisuren, reis- en verblijfskosten.

Bij opdrachten met een looptijd van meer dan 1 maand zullen de verschuldigde kosten maandelijks in rekening worden gebracht.

Artikel 8. Betalingen

De betalingstermijn loopt af 14 dagen na de factuurdatum; De facturen van VWS dienen deze betalingstermijn betaald te worden.

Als de Afnemer een factuur van VWS niet binnen 14 na betalingstermijn betaald heeft, is de Afnemer in verzuim. In dat geval zijn alle vorderingen, uit welke hoofde dan ook van VWS op Afnemer onmiddellijk opeisbaar.

Afnemer is zonder nadere ingebrekestelling over alle bedragen die niet uiterlijk 14 dagen na de laatste dag van de betalingstermijn zijn betaald, een vertragingsrente verschuldigd ter hoogte van de wettelijke rente vermeerdert met 2%.

Indien Afnemer jegens VWS in verzuim is, is hij verplicht VWS de buitengerechtelijke en gerechtelijke kosten volledig te vergoeden. De door Afnemer te vergoeden buitengerechtelijke kosten bedragen tenminste 15% van het onbetaald gebleven bedrag, met een minimum van € 150,--, te vermeerderen met de daarover verschuldigde omzetbelasting.

Artikel 9. Overmacht

Indien VWS door Overmacht niet aan haar verplichtingen jegens Afnemer kan voldoen, wordt de nakoming van die verplichtingen opgeschort voor de duur van de overmachtstoestand.

Ingeval van Overmacht heeft Afnemer geen recht op enige (schade-)vergoeding, ook niet als VWS als gevolg van de overmacht enig voordeel mocht hebben.

VWS zal Afnemer zo spoedig mogelijk van een (dreigende) Overmacht op de hoogte stellen.

Artikel 10. Geheimhouding

Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.

Artikel 11. Intellectueel eigendom

VWS behoud zich de rechten en bevoegdheden voor die haar toekomen op grond van de Auteurswet.

Alle door VWS verstrekte stukken, zoals rapporten, adviezen, ontwerpen, schetsen, tekeningen, scripts, software enz., zijn uitsluitend bestemd om te worden gebruikt door de Afnemer en mogen niet door hem zonder voorafgaande toestemming van VWS worden verveelvoudigd, openbaargemaakt, of ter kennis van derden worden gebracht.

Een uitzondering op lid 2 van dit artikel betreft websites (inclusief daarbij behorende onderdelen), deze mogen op de daarvoor gebruikelijke wijze openbaargemaakt worden en/of ter kennis van derden worden gebracht. Het creatief ontwikkelingsrecht behoort toe aan VWS.

VWS behoudt zich tevens het recht de door de uitvoering van de werkzaamheden toegenomen kennis voor andere doeleinden te gebruiken, voor zover hierbij geen vertrouwelijke informatie ter kennis van derden wordt gebracht.

Artikel 12. Gebreken; Klachttermijn

Klachten over de verrichte werkzaamheden dienen door de Afnemer binnen acht dagen na ontdekking, doch uiterlijk binnen dertig dagen na voltooiing van de betreffende werkzaamheden schriftelijk te worden gemeld aan VWS.

Indien een klacht gegrond is zal VWS de werkzaamheden alsnog verrichten zoals overeengekomen, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 13. m.b.t. Websites

VWS, noch een van haar werknemers zal verantwoordelijk gehouden worden voor overschreden Datalimieten (van welke vorm dan ook), gesteld door de Hosting Provider van de klant.

Op onze offerte zal te allen tijde de minimale eisen voor het hosting account worden gespecificeerd, danwel direct advies voor een bepaald hostingpakket geven.

Indien de Afnemer een van de geadviseerde hosting specificaties afwijkend hosting-pakket besluit te nemen, is dit op risico van de Afnemer. VWS kan in dit geval geen correcte aflevering garanderen, en zal de website indien nodig op CD-ROM aanleveren, of in overleg een andere oplossing zoeken. Kosten hiervoor worden tegen uurtarief doorberekend.

De Afnemer draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan VWS aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de Afnemer redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan VWS worden verstrekt. Indien de voor uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan VWS zijn verstrekt, heeft VWS het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en / of de uit vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de gebruikelijke tarieven aan de Afnemer in rekening te brengen. Op verzoek zal VWS de Afnemer een lijst doen toekomen waarop aangegeven welke gegevens VWS noodzakelijk acht voor het uitvoeren van de opdracht.

Artikel 14. Toepasselijk recht